Le code de commande est le seul lien qui indique à quelle commande appartient le montant crédité sur le compte. Plusieurs paiements de montants proches peuvent arriver dans la journée, et le nom de l'émetteur apparaît souvent sous une autre forme : raison sociale, associé ou employé de la comptabilité. Si le code figure dans le libellé, le paiement est rattaché sans attendre à la bonne commande.

Moteur triphasé DRG DRG-801-4 0,55 kW 1500 tr/min à carcasse fonte – code de commande dans le libellé du virement

Où le code est-il généré ?

Dans la fenêtre de commande ouverte par « Acheter » sur la page produit, un code de commande personnel apparaît après le choix de la quantité et du mode de paiement. La fenêtre affiche un compte unique : le compte Halkbank de DRG MAKINA SANAYI A.S. Si le virement est choisi, une remise de 3 % s'applique au prix catalogue et le montant à payer est calculé TVA comprise.

Que faut-il écrire dans le libellé ?

  • Uniquement le code de commande ; ni note, ni nom de modèle, ni données de facturation dans ce champ.
  • Si le champ prévu par la banque est court, le code s'écrit tout de même en entier, sans abréviation.
  • Effectuer un paiement distinct par commande facilite le rapprochement.

Si vous avez oublié le code

Le paiement n'est pas perdu, mais son identification prend plus de temps. Ajoutez le justificatif, avec votre code de commande, à la conversation WhatsApp dans laquelle vous avez envoyé la commande ; le rapprochement peut se faire avec ces éléments. Pour un paiement sans code, la confirmation de commande et le planning d'expédition peuvent attendre que le rapprochement soit établi.

Paiements d'entreprise

Si le service comptable de votre société effectue le paiement, transmettez-lui le code de commande par écrit ; il lui suffit de l'inscrire dans le champ libellé de l'ordre de virement. Si la raison sociale facturée diffère du compte payeur, précisez-le dans la note de commande.

Pour les modes de paiement et les coordonnées bancaires, consultez la page des options de paiement, puis poursuivez le choix de votre moteur dans la boutique de moteurs triphasés.