Certificat de garantie DRG Motor

Les moteurs électriques asynchrones triphasés DRG MOTOR sont couverts par une garantie de 2 ans contre les défauts de matériaux et de fabrication, à compter de la date de livraison à l'acheteur. La garantie est valable sur présentation du numéro de modèle et du numéro de série du produit, ainsi que de la facture ou du bon de livraison.

Durée et étendue de la garantie

La garantie couvre les pannes dont l'examen technique établit qu'elles proviennent de la fabrication ou du matériau. Dans les cas jugés recevables, DRG MOTOR procède à la réparation ou au remplacement de la pièce.

Demande de garantie

Pour une demande de garantie, vous devez vous adresser à DRG MOTOR ou au revendeur agréé auprès duquel vous avez acheté le produit, en indiquant le modèle et le numéro de série du produit, le justificatif d'achat et une brève description de la panne. Aucune intervention ne doit être effectuée sur le produit avant la fin de l'examen technique.

Situations exclues de la garantie

Les pannes résultant d'une tension ou d'une fréquence incorrecte, d'une absence ou d'un déséquilibre de phase, d'un raccordement électrique inapproprié, d'un réglage erroné du variateur, d'une surcharge, d'un montage incorrect, d'une ventilation insuffisante, de chocs, d'humidité, de poussière, d'un environnement corrosif ou d'une utilisation contraire aux conditions de fonctionnement indiquées sur l'étiquette du produit ne sont pas prises en charge au titre de la garantie.

Le démontage, le rebobinage, le remplacement de pièces, les modifications effectués par un service ou des personnes non agréés, ainsi que l'altération du numéro de série, sont également exclus de la garantie.

Cette notice s'apprécie conjointement avec le certificat de garantie. Les droits du consommateur découlant des dispositions légales impératives demeurent réservés.

Garantie et support technique

Vous pouvez nous contacter pour les procédures de garantie et le support technique.

DRG MOTOR
www.drgmotor.com
[email protected]
0542 666 11 11