Chez DRG MOTOR, nous accordons une grande importance à la protection des données personnelles de nos clients et de nos partenaires commerciaux. La présente politique de confidentialité et de protection des données personnelles explique à quelles fins nous collectons vos données personnelles, comment nous les utilisons, les conservons et les protégeons. Conformément à la loi turque n° 6698 sur la protection des données personnelles (KVKK), nous prenons toutes les mesures techniques et administratives nécessaires pour assurer la sécurité de vos données.

Responsable du traitement

Dans le cadre de la présente politique, vos données personnelles sont traitées par DRG MOTOR en qualité de responsable du traitement. Les données personnelles que vous partagez en visitant notre site web, en remplissant nos formulaires ou en nous contactant sont traitées dans le respect des principes énoncés dans cette politique. Les coordonnées du responsable du traitement sont accessibles sous la rubrique « Contact ».

Données personnelles collectées

Afin de pouvoir fournir nos services et répondre à vos demandes, nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

  • Nom et prénom,
  • Coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone),
  • Adresse et informations de livraison,
  • Informations de société et de facturation (le cas échéant),
  • Contenu des échanges relatifs aux demandes et aux offres,
  • Données de cookies et de trafic relatives à votre utilisation de notre site web.

Finalités du traitement des données personnelles

Vos données personnelles collectées peuvent être traitées aux fins suivantes :

  • Fournir nos produits et services, gérer les processus de commande et d'offre,
  • Gérer les relations clients et les services de support technique après-vente,
  • Communiquer avec vous et répondre à vos demandes,
  • Mener des activités de marketing et d'information si vous y consentez,
  • Remplir nos obligations légales et conduire les procédures juridiques.

Bases juridiques du traitement des données personnelles

Vos données personnelles sont traitées sur la base des motifs juridiques énoncés aux articles 5 et 6 de la KVKK, tels que la nécessité pour la conclusion ou l'exécution d'un contrat, l'accomplissement d'une obligation légale, l'intérêt légitime et l'existence de votre consentement explicite. Pour les traitements fondés sur le consentement explicite, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Partage des données personnelles

Vos données personnelles peuvent être partagées avec des tiers uniquement dans les cas suivants et dans la mesure nécessaire :

  • Dans le cadre des obligations légales et réglementaires,
  • Avec les prestataires de transport, de logistique et de services informatiques avec lesquels nous travaillons pour fournir nos services,
  • Conformément aux demandes des autorités et institutions publiques compétentes.

Vos données ne sont en aucun cas vendues ou louées à des tiers à des fins commerciales en dehors des finalités indiquées dans la présente politique.

Conservation des données personnelles

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité de leur traitement et pendant les durées de conservation prévues par la réglementation applicable. À l'expiration de la durée de conservation, vos données sont supprimées, détruites ou anonymisées conformément à la KVKK.

Mesures prises pour la sécurité des données

Nous appliquons les mesures techniques et administratives nécessaires pour protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, la perte et l'usage abusif. Ces mesures comprennent des politiques de sécurité des données, des contrôles d'autorisation d'accès, des logiciels de sécurité à jour et des méthodes de chiffrement. Nous réexaminons régulièrement nos pratiques de sécurité et les améliorons en continu face aux menaces actuelles.

Cookies

Notre site web utilise des cookies afin d'améliorer l'expérience utilisateur et d'analyser le trafic. Sans les cookies obligatoires, les fonctions essentielles du site ne fonctionnent pas ; les cookies d'analyse et de marketing, quant à eux, ne fonctionnent qu'avec votre consentement explicite. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur ou via la bannière de cookies de notre site.

Vos droits au titre de la KVKK

Conformément à l'article 11 de la KVKK, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Savoir si vos données personnelles font l'objet d'un traitement,
  • Demander des informations à ce sujet si elles ont été traitées,
  • Connaître la finalité du traitement et savoir si les données sont utilisées conformément à cette finalité,
  • Connaître les tiers, en Türkiye ou à l'étranger, auxquels les données sont transférées,
  • Demander la rectification des données traitées de manière incomplète ou inexacte,
  • Demander l'effacement ou la destruction des données,
  • Demander que les opérations effectuées soient notifiées aux tiers auxquels les données ont été transférées,
  • Vous opposer à ce qu'un résultat vous soit défavorable à la suite d'une analyse effectuée exclusivement par des systèmes automatisés,
  • Demander la réparation du préjudice subi en raison d'un traitement illicite de vos données.

Contact

Vous pouvez nous contacter pour toute question, demande ou réclamation relative à la confidentialité et à la protection des données personnelles. Vos demandes sont examinées et traitées dans les délais prévus par la KVKK.

Modifications de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre en fonction des évolutions réglementaires et des changements apportés à nos services. La version en vigueur s'applique à compter de sa date de publication et nous annonçons les modifications sur notre site web. En continuant à utiliser notre site, vous acceptez la politique en vigueur.