Ambalajda ezik, yırtık, kırık palet ya da ıslaklık görürseniz motoru teslim almadan önce taşıyıcı görevliyle birlikte hasar tutanağı düzenleyin. Ardından durumu fotoğraflarıyla birlikte, teslimatın gerçekleştiği gün içinde DRG'ye bildirin.

DRG-200L2-2 37 kW 3000 d/d pik döküm gövdeli DRG trifaze motor – hasarlı ambalaj teslimatı

Neden tutanak önce gelir?

İmzasız ve şerhsiz teslim alınan bir gönderi, taşıyıcı açısından sağlam teslim edilmiş sayılır. Hasarın yolda mı yoksa sonradan mı oluştuğu tartışmalı hale gelir. Tutanak, taşıma firmasına karşı yapılacak talebin ve DRG'nin süreci yürütmesinin dayanağıdır.

Kapıda adım adım

  1. Ambalajın her yüzünü ve palet bağlantısını görevli yanınızdayken fotoğraflayın.
  2. Mümkünse ambalajı görevliyle birlikte açıp fan kapağı, ayaklar, flanş, mil ucu ve klemens kutusuna bakın.
  3. Hasarı tutanağa açık sözcüklerle yazın: “fan kapağı ezik”, “ayak kırık” gibi.
  4. Tutanağı görevliye imzalatın, bir nüshasını alın.
  5. Fotoğrafları ve tutanağı sipariş koduyla birlikte DRG'ye iletin.

Ambalaj hasarlı, motor sağlam görünüyorsa

Dış görünüş her zaman yeterli değildir. Düşme sonucu mil eğilmiş ya da rulman darbe almış olabilir; bu kusurlar ancak çalıştırınca titreşim veya ses olarak ortaya çıkar. Bu yüzden tutanağa “ambalaj hasarlı, içerik kontrol edilecek” şerhi düşmek ve motoru, değerlendirme tamamlanmadan makineye monte etmemek gerekir. Monte edilip çalıştırılan motor iade şartlarını kaybeder.

Sonradan fark edilen hasarlar

Gizli bir hasar ambalaj açıldıktan sonra görülürse, beklemeden fotoğraflarla bildirin; ambalaj malzemesini atmayın. Bildirim için +90 (542) 666 11 11 numaralı WhatsApp hattı kullanılabilir. Taşıma şartlarının tamamı teslimat ve kargo koşullarında yer alır; değişim ihtimali varsa iade ve değişim politikasına da bakın. Yeni sipariş için trifaze motor mağazası kullanılabilir.