İade ve Değişim Politikası

Kapsam

Bu politika, drgmotor.com üzerindeki “Elektrik Motoru Online Satın Al” bölümünden verilen siparişler için geçerlidir. Satıcı: DRG MAKİNA SANAYİ A.Ş. (DRG Motor), Karacaağaç, Yolüstü Mevkii Sk. No:91, 35390 Buca / İzmir.

Cayma hakkı (14 gün)

Tüketici sıfatıyla alışveriş yapan alıcılar, ürünü teslim aldıkları günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.

Cayma bildirimi; +90 (542) 666 11 11 numaralı telefon, WhatsApp hattımız veya [email protected] adresine yazılı olarak yapılabilir. Bildirimde sipariş kodunun belirtilmesi işlemi hızlandırır.

İade şartları

Ürün kullanılmamış, montajı yapılmamış, elektrik bağlantısı yapılmamış ve çalıştırılmamış olmalıdır.

Ürün; aksesuarları, belgeleri ve mümkünse orijinal ambalajıyla eksiksiz gönderilmelidir.

Taşıma sırasında hasar görmemesi için ürün, sevk edildiği şekilde uygun ambalajla paketlenmelidir.

İade süreci

1. Cayma bildiriminizi iletin; size iade adresi ve gönderim yöntemi bildirilir.

2. Ürünü bildirimden itibaren 10 gün içinde anlaşmalı taşıyıcıyla veya kendi seçeceğiniz taşıyıcıyla gönderin.

3. Ürün depomuza ulaştığında kontrol edilir ve sonuç size bildirilir.

Bedel iadesi

Ürün bedeli, cayma bildiriminin tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı banka hesabına aynı yöntemle iade edilir.

Cayma hakkının kullanılmasında iade nakliye ücreti, aksi kararlaştırılmadıkça alıcıya aittir.

Değişim

Yanlış güç, devir veya montaj tipi seçildiyse ürün, iade şartlarını taşıması kaydıyla uygun modelle değiştirilebilir. Fiyat farkı varsa ayrıca bildirilir; değişimde nakliye ücreti alıcıya aittir.

İade ve cayma kapsamı dışındaki ürünler

Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (özel gerilim veya frekans, özel flanş, özel mil, özel boya, özel sargı vb.) Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereği cayma hakkı kapsamı dışındadır.

Monte edilmiş, elektrik bağlantısı yapılmış veya çalıştırılmış ürünler, kullanım nedeniyle iade kapsamında değerlendirilmez; bu ürünlerde arıza halinde garanti hükümleri uygulanır.

Hasarlı, eksik veya hatalı teslimat

Teslimat sırasında paketi kontrol ediniz. Ambalajda veya üründe görünür hasar varsa taşıyıcı firma yetkilisine hasar tutanağı tutturunuz ve durumu aynı gün bize bildiriniz.

Hatalı veya eksik gönderimlerde nakliye dahil tüm masraflar tarafımızca karşılanır.

Ticari alımlar

Tacir veya esnaf sıfatıyla, ticari veya mesleki amaçla yapılan alımlarda iade ve değişim koşulları karşılıklı mutabakatla belirlenir.