Conditions de vente, de livraison et de retour

1. Vendeur

DRG MAKİNA SANAYİ A.Ş. (DRG Motor) — Karacaağaç, Yolüstü Mevkii Sk. No:91, 35390 Buca / İzmir, Turquie · Tél. : +90 (542) 666 11 11, +90 (533) 7770444 · E-mail : [email protected]

2. Prix et paiement

Les prix affichés sur les fiches sont en livres turques hors TVA ; la TVA de 20 % est ajoutée et le total TTC est indiqué sur chaque fiche produit et dans la fenêtre de commande. Le paiement s'effectue par virement/EFT (3 % de remise) avec le code de commande affiché. Les options et campagnes Halköde sont disponibles sur demande via WhatsApp. La commande est confirmée dès que le paiement est rapproché du code.

3. Livraison et transport

Grâce à nos accords spéciaux avec des transporteurs partenaires (messageries et sociétés de fret), nous proposons une livraison à prix avantageux dans toute la Turquie. Les frais de transport ne sont pas inclus dans le prix du produit ; ils sont à la charge de l'acheteur. Le coût et la date estimée dépendent du poids du moteur et de la destination ; ils vous sont confirmés par écrit (WhatsApp/e-mail) avant le paiement. Les moteurs en stock sont expédiés après confirmation du paiement ; le délai légal maximal de livraison est de 30 jours.

4. Droit de rétractation et retours

Le consommateur peut se rétracter dans les 14 jours suivant la livraison, sans motif, en nous prévenant par téléphone, WhatsApp ou e-mail. Le produit doit être retourné non utilisé, complet et dans son emballage d'origine ; le prix est remboursé dans les 14 jours suivant la notification. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur sauf accord contraire. Les moteurs fabriqués ou modifiés selon les spécifications de l'acheteur sont exclus du droit de rétractation. Pour les achats professionnels, les retours se règlent d'un commun accord.

5. Produits endommagés ou défectueux

Vérifiez le colis à la livraison et faites établir un constat avec le transporteur en cas de dommage visible. Les produits défectueux sont traités dans le cadre de la garantie légale ; voir la page du certificat de garantie.

6. Réclamations

Les demandes peuvent être adressées via les coordonnées ci-dessus. Le consommateur peut également saisir les instances de règlement des litiges de consommation compétentes.

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