English
Le français
Türkçe
Satış, Teslimat ve İade Koşulları
Online mağazamızdan verilen siparişler için geçerlidir.
1. Satıcı bilgileri
DRG MAKİNA SANAYİ A.Ş. (DRG Motor) — Karacaağaç, Yolüstü Mevkii Sk. No:91, 35390 Buca / İzmir · Tel: +90 (542) 666 11 11, +90 (533) 7770444 · E-posta: [email protected]
2. Fiyat ve ödeme
Ürün kartlarındaki fiyatlar Türk lirası ve KDV hariçtir; %20 KDV eklenmiş toplam (KDV dahil) tutar her ürün sayfasında ve sipariş penceresinde ayrıca gösterilir. Ödeme, sipariş penceresinde verilen sipariş kodu açıklamaya yazılarak havale/EFT ile yapılır; havale/EFT ödemelerde %3 indirim uygulanır. Halköde ödeme seçenekleri ve kampanyaları için WhatsApp üzerinden bilgi verilir. Sipariş, ödeme sipariş koduyla eşleştirildiğinde onaylanır.
3. Teslimat ve nakliye
Anlaşmalı olduğumuz firmalarla (ambar ve kargo firmaları) özel anlaşmalarımız sayesinde Türkiye geneline uygun fiyatlı nakliye sağlıyoruz. Ürün fiyatına nakliye ücreti dahil değildir; nakliye ücretini alıcı öder. Nakliye ücreti ve tahmini teslim tarihi motorun ağırlığına ve teslimat iline göre belirlenir; ödeme öncesinde size yazılı olarak (WhatsApp/e-posta) bildirilir. Stoktaki motorlar ödeme onayından sonra sevk edilir; yasal azami teslim süresi 30 gündür.
4. Cayma hakkı ve iade
Tüketiciler, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir; bildirim telefon, WhatsApp veya e-posta ile yapılabilir. Ürün kullanılmamış, eksiksiz ve orijinal ambalajında iade edilmelidir; bedel, cayma bildiriminin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemenin yapıldığı hesaba iade edilir. Aksi kararlaştırılmadıkça cayma nedeniyle iade nakliyesi alıcıya aittir. Alıcının isteğiyle özel olarak üretilen veya değiştirilen motorlar (özel gerilim, flanş, mil vb.) Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği cayma hakkı kapsamı dışındadır. Ticari (firma) alımlarda iade koşulları karşılıklı mutabakatla belirlenir.
5. Hasarlı veya arızalı ürün
Teslimatta paketi kontrol ediniz; görünür hasar varsa taşıyıcı firmaya tutanak tutturunuz. Arızalı ürünler yasal garanti kapsamında değerlendirilir; ayrıntılar için Garanti Belgesi sayfasına bakınız.
6. Şikâyet ve başvuru
Talep ve şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim bilgilerinden iletebilirsiniz. Tüketiciler ayrıca yerleşim yerlerindeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.